Vaak ontstaat er in supermarkten een vervelende situatie wanneer bezoekers bij de ingang van de verkoopvloer worden gevraagd hun tassen af te geven in de opslagruimte. Of al bij de uitgang beginnen de bewakers door persoonlijke bezittingen te snuffelen, in een poging goederen te vinden die niet op de bon staan.
Nog verrassender is de vraag van winkelmedewerkers naar een opslagruimte. Op de deuren van deze cellen hangen immers mededelingen dat de administratie niet verantwoordelijk is voor de spullen die erin staan.
Velen zijn het erover eens dat het onveilig is om persoonlijke spullen achter te laten in een cel met een zwak slot, waar een fraudeur gemakkelijk waardevolle spullen kan openen en stelen. Niet veel mensen weten echter dat de eisen van de medewerkers van het centrum volkomen ongegrond zijn. Ze hebben niet het recht om de koper te dwingen zijn eigen spullen onbeheerd achter te laten. Laten we dit probleem in meer detail bekijken.
Aanbieding supermarkten: tassen inleveren!
Bij de meeste winkels moet handbagage en grote tassen worden ingecheckt in een bagageruimte. De bewakers bij de ingang kunnen u hierover vertellen. Of ze doen je denken aan verkopers en halpersoneel als je het winkelcentrum al binnen bent.Deze vereiste is gebaseerd op de wens van de winkel om verliezen te minimaliseren.
Bij grote tassen of lange jassen raken klanten vaak de goederen in de schappen aan en breken ze, bederven de goederen, waarvoor ze vervolgens niet betalen. Winkeldieven maken ook vaak gebruik van deze techniek, waarbij ze waardevolle spullen in de zakken van een dikke jas of koffer meenemen. In ieder geval heeft de winkel het recht om te vragen dat de tas wordt teruggebracht naar de cel van de bezoeker. Maar hij heeft niet het recht om hierop aan te dringen!
Belangrijk! Als de bewaker categorisch aandringt op het overhandigen van uw tas, mag u niet de leiding volgen. U kunt de winkelier altijd aanspreken op administratieve verantwoordelijkheid en uw eigen rechten verdedigen.
Het niet retourneren van de tas is het recht van de koper
Veel burgers die ooit in een supermarktketen of winkelcentrum zijn geweest, weten dat opbergkluizen er totaal onbetrouwbaar uitzien. Ze zijn afgesloten met dunne sloten. Daarom is het gemakkelijk om zonder extra moeite een sleutel voor ze te pakken of indien nodig te hacken.
Daarom is de kwestie van het inchecken van tassen in de cel volkomen irrelevant. Door aan te dringen op het achterlaten van de tas schendt het winkelbestuur de Russische wetgeving, in het bijzonder art. 421 Burgerlijk Wetboek.
Als een winkelvertegenwoordiger erop staat uw handbagage in te checken en u niet toestaat in de verkoopruimte, kunt u de volgende acties ondernemen.
- Vraag om een bezoek van de winkelbeheerder. Hoogstwaarschijnlijk zal de situatie zeer snel worden opgelost. Gemachtigden zijn immers veel beter bekend met de Russische wetgeving.
- Vraag om een klachtenboekje waarin u de schending van uw eigen rechten duidelijk kunt omschrijven. Het is onwaarschijnlijk dat dit u zal helpen de winkel op de gekozen dag en tijd te bezoeken. Maar in de toekomst zal de winkel wellicht loyaler zijn naar klanten die hun tassen niet in de lockers willen afgeven.
- Bel de politie.Enkel personen kunnen tijdens de uitvoering de persoonlijke bezittingen van de koper inspecteren of doorzoeken. De bewaker heeft hiertoe geen recht.
Als iemand extra tijd heeft en er dringend moet worden bewezen dat hij gelijk heeft, kan dit heel eenvoudig worden gedaan. Het enige wat u hoeft te doen is supermarktmedewerkers te herinneren aan de regels van de wet.
Het wel of niet retourneren van een tas is de beslissing van de koper.
In sommige steden zijn er regionale wetten die gedragsnormen in de winkel vastleggen. Uit geen van deze documenten blijkt dat een winkelbezoeker verplicht is persoonlijke bezittingen in een kluisje achter te laten. Dit is rechtstreeks in tegenspraak met de federale wetgeving.
Door dit van haar klanten te eisen, schendt het winkelbestuur de mensenrechten en de wet op het sluiten van overheidsopdrachten. Hierop kunnen zware boetes staan. Ook de vernederende procedure van het laten doorzoeken van spullen na het afrekenen kan met succes worden gestopt. U hoeft de bewakers alleen maar te herinneren aan de regels voor detailhandel.
Belangrijk! Het opbergen van uw eigen spullen in een locker of bij een speciaal persoon bij de ingang is een automatisch afsluiten van een opslagovereenkomst.
Daarom zijn herinneringen dat de administratie niet verantwoordelijk is voor achtergelaten voorwerpen ook illegaal.
Het al dan niet achterlaten van persoonlijke spullen in een kluisje is een individuele beslissing voor elke koper. Alle winkels zijn zich er terdege van bewust dat bezoekers op de verkoopvloer dit niet verplicht zijn. En als ze dat doen, moeten hun spullen veilig en gezond blijven. De detailhandel is hiervoor verantwoordelijk. Neem daarom gerust je tas mee de winkel in als deze niet hindert en noodzakelijk is.
1
Laat nergens iets achter! De prijs voor eventuele schade, als uw handtas of hand een waanzinnig dure fles van iets heeft aangeraakt en deze kapot gaat, of een blikje exclusieve koffie, is inbegrepen in de prijs van de goederen.